Rapport inifrån vården hösten 2023
Som konsult åker jag på daglig basis runt i hela Sverige och möter personal inom vård och omsorg & hälso-och sjukvård för att jobba med kommunikation och relationer på arbetstid.
Jag ser och hör att en av de positiva trenderna är mer självbestämmande och frihet att styra sin schemaläggning och övrig planering. En annan trend är att chefer och ledare pekar mer med hela hjärtat än med handen.
Bemötandet av patienter, boende, kunder, vårdtagare och klienter är generellt bättre jämfört med tidigare decennier.
Och så var det det här med vår kommunikation i det mellanmänskliga mötet med kollegorna. De som står sida vid sida med oss i det dagliga arbetsnära. Här finns mycket att utveckla och jobba med. Vår feedbackkultur, förhållningssätt, tolerans och tålmodighet med varandra kan bli så mycket bättre.
Det är verkligen en paradox att vi är så bra på att reparera och hjälpa kropp och själ hos patienter och vårdtagare, men när det går sönder mellan oss kollegor, då hoppas vi på att det ska självläka.